標準品・準標準品から複雑型番、補修部品まで。
お客様の絞り込み検索にも、社内・関係企業の商品情報参照にも、ひとつで応える。
下記のような課題を抱える製造業に、ERAVIDASは設計されています。
カタログをWebに移行したい、お客様に型番を探してもらいたい中堅メーカー。
B2C構成バリエーションが多く、スペック条件から型番を絞り込む選定UIが必要。
B2C機種ごとのオプション・アフターパーツが分散していて代理店・CSが困っている。
B2CB2E営業・サービスセンター・代理店が商品情報を素早く参照する基盤を作りたい。
B2E商品マスタ運用が現場の負担になっている。外注せずに自社で更新できる仕組みが欲しい。
B2CB2E5つの代表的な課題に、ERAVIDASがどう応えるかをご説明します。
展示会で名刺交換した方や検索流入の新規顧客。御社の商品ラインナップを知らない彼らは、PDFカタログの中から自分に合う型番を見つけられず、「営業に聞こう」となるか、そのまま離脱してしまう。
「PDFをダウンロードしてもらっても、その後の問い合わせが来ない」「営業に毎日5件以上『この条件に合う製品はありませんか?』と聞かれる」
お客様がWebサイトで仕様条件を入力 → 該当する型番がその場で表示 → CADデータも資料も自動配布。営業の問い合わせ対応工数も削減。
機種A用のオプション、機種B用のオプション、互換性、組み合わせ可否…紙の資料を何冊もめくる代理店スタッフ。問い合わせを受けるCS部門も毎日同じ質問に対応している。
「機種を選ぶと、その機種に対応するオプションだけが表示される仕組みが欲しい」「組み合わせ可否を毎回CS部門が判定している」
機種選択 → 対応オプションのみ自動表示 → 互換性チェック付き選定 → 注文書出力まで。三菱重工冷熱様(MHIAir Options Portal)で実証済み。
「あの機種のあの部品、まだ供給ありますか?」「型番がわからないんですけど、外形寸法はこのくらいで…」既存顧客からの補修部品問い合わせが、CS部門の電話を鳴らし続ける。
「型番不明の問い合わせを電話で30分かけて解明する」「補修部品の供給可否を毎回バックヤードに確認する」
顧客・代理店・CS担当が自分で検索 → 純正部品・スペアパーツ・保守部品を絞込検索で特定 → 在庫・互換性情報まで参照。電話を減らす。
営業はExcelファイルで、技術部はSharePointで、サービスセンターは紙ファイルで、関係会社はメール添付で…商品情報が組織のあちこちにバラバラに存在している。
「営業が顧客の前で『確認して折り返します』を繰り返している」「サービスセンタースタッフが商品情報を素早く参照したい」
商品情報を1つの場所に集約 → 社員・代理店・関係企業がログインして参照 → 部署や役割ごとに表示制御。商品情報のナレッジマネジメント基盤に。
新製品が出るたびにExcelを更新して、HP制作会社に依頼して、Web反映まで2週間。修正のたびに費用がかかる。自社で運用したいが、システムが複雑で手が出せない。
「変更のたびに費用がかかる」「HP制作会社との調整に時間がかかる」「マスタ運用が属人化している」
商品DBは8種類のExcelマスター。普段使い慣れたExcelで自社更新 → Webに即時反映。マスタ作成代行サービスもあるので、最初の構築だけ任せて運用は自社、も可能。
あなたの課題を解決するための、すべての機能を備えています。
カテゴリ・キーワード・スペック条件から型番を絞り込み。お客様自身が探せるUI。
構成バリエーション型の準標準品にも対応。スペック条件 → 型番自動生成のロジックを搭載。
機種ごとのオプション・互換性管理。補修部品(純正部品・スペアパーツ・保守部品)の検索性UP。MHI事例で実証済み。
8種類のExcelマスターで運用。普段使いのExcelスキルだけで自社更新可能。
キーワード・型番・カテゴリ最大5階層・4スタイル絞り込み検索に対応。
CAD/PDF/動画/各種ドキュメントを商品ごとに配信。
ファイル単位の認証、ベーシック認証、Kuroco連携で柔軟なアクセス制御。
shutto翻訳連携で1つのマスタから多言語サイトを構築。
誰が何を検索したか、どのページを見たかを追跡。マーケ施策に活用。
受発注、カート、顧客毎仕切り価格表示。BtoB-EC連携の定番。
EC無しで認証つき資料ダウンロードを実現。会員向けサイト構築に。
スペック情報からCADデータを自動生成。3D配信に対応。
多言語化対応。1マスタで多言語サイト構築。
紙面のリンクからERAVIDAS商品詳細へ遷移。紙とWebをつなぐ。
他システム(基幹系・PIM等)とのデータ連携。
商品情報を「管理 → 配信 → 参照」の3層で支える、3つの製品。
あなたの課題にあわせて、最適な製品(または組み合わせ)を選べます。
商品情報を整備・変換し、各システムへ受け渡すハブ。データ整備・連携の中核。
商品情報を多媒体に自動配信。カタログ・EC・モール掲載まで一気通貫。
商品情報をお客様・社員・関係企業が参照する場。検索性・選定UI・社内共有に特化。
商品選定機能のあるWebサイトを作る選択肢は3つ。御社の規模・目的に合わせて選んでください。
| ERAVIDAS | CPQシステム | スクラッチ開発 | |
|---|---|---|---|
| 対象 | 部品・完成品 | 完成品(複雑構成) | 自由 |
| 導入コスト | 300万円〜 | 3,000万円〜 | 1,000万円〜 |
| 導入期間 | 数か月以内 | 1年以上 | 6ヶ月〜1年 |
| データ作成支援 | 実績多数(代行サービスあり) | 業務範囲外 | 個別対応 |
| 運用しやすさ | Excelで自社更新可能 | 専門知識が必要 | 仕様による |
業務用空調機の機種ごとのオプション部品・互換性検索を、代理店スタッフが自分で完結できる仕組みを構築。CS部門への問い合わせ削減に成功。
ほかにも、什器メーカー・空調関連機器メーカー・カメラ機器メーカー等、複数の導入事例があります。
最小構成は初期300万円から。連携オプションも明確な料金で。
最小構成:初期300万 + 月17万 / フル連携:初期420万 + 月24万〜
最短2ヶ月で公開まで。マスタ作成代行サービスもあります。
課題・規模・希望時期をヒアリング
機能・連携・デザインを確定
Excel整備(代行も可能)
本番環境構築・動作確認
本番公開、運用引き継ぎ
Q. 完全受注設計の製品にも対応できますか?
標準品・準標準品(セミオーダー)・複雑型番製品まで対応しています。完全な一品一様の受注設計は対象外ですが、まずはご相談ください。
Q. Excelで運用とのことですが、専門知識は必要ですか?
普段Excelをお使いの方であれば運用可能です。マスタ作成は代行サービスもご用意していますので、最初の構築は弊社が、運用は自社で、というケースが多数です。
Q. 既存のサイトがあるのですが、リプレイス可能ですか?
はい。他社パッケージから ERAVIDAS への移行実績があります。安価・更新のしやすさ・お客様にも分かりやすいUIで好評いただいています。
Q. 社内・関係企業向けに認証つきで使うことはできますか?
はい。ベーシック認証、ファイル単位のログイン制御、Kuroco連携などで柔軟なアクセス制御が可能です。社内ポータル・サービスセンター用途で多くご利用いただいています。